محمد عواد – الاعتراف بالخطأ ليس أمراً سهلاً أبدا، هو صعب على النفس الانسانية، كما أنه بعض الأحيان يخلق ردود فعل سلبية من الأخرين.
- حاول أن تفهم أنك ارتكبت خطأ واعترف بذلك لنفسك قبل أن تذهب للاعتذار، جزء مهم من الاعتذار أنك فعلا تعنيه.
- اجعل الاعتذار مركزاً على الاعتذار، وليس على التبرير .. فقط “اخطأت..أنا أعتذر”.
- وأنت تعتذر، تذكر أن هذا يزيد قيمتك ولا يقللها.
- وأنت متجه للاعتذار تذكر أن هذا مسؤولية، وتحمل المسؤولية شيء جميل.
- حاول أن تخرج من جو الاعتذار بسرعة، واخرج لموضوع أخر لتطليف الأجواء.
- لو لم يقبل الطرف الأخر اعتذارك فلا تناقش كثيراً، اصمت قليلا فسوف تأتيك الأفكار وتساعدك.
للمزيد من مقالات محمد عواد .. اضغط هنا
تابع الكاتب على الفيسبوك وتويتر:
تابعنا على الفيسبوك:
تابعنا على تويتر:
